Términos y condiciones de garantía
TWITTER BIKES ARGENTINA:
ALCANCE DE LA GARANTIA LIMITADA:
Twitter garantiza que sus bicicletas completas están libres de defectos de materiales o mano de obra durante un período de un año después de la compra original. Twitter garantiza que sus cuadros sueltos o componentes vendidos de manera individual están libres de defectos durante un período de un año después de la compra original. Esta garantía solo se aplica al propietario original y no es transferible. Las reclamaciones bajo esta garantía deben hacerse a través del minorista donde se compró la bicicleta o el componente de Twitter. Se requiere comprobante de compra original. Se requiere un certificado de que la bicicleta fue ensamblada por una bicicletería certificada. El propietario original deberá pagar todos los gastos de flete y mano de obra relacionados con la garantía y el cambio de piezas.
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD:
LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. En la medida en que lo permita la ley local, excepto por las obligaciones específicamente establecidas en esta declaración de garantía, en ningún caso Twitter o sus proveedores externos serán responsables por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes.
LIMITACIONES DE GARANTÍA:
Esta garantía no se aplica a los productos que se hayan instalado y / o ajustado incorrectamente de acuerdo con el manual técnico de instalación de TWITTER correspondiente. Los manuales de instalación de TWITTER se pueden encontrar en línea en www.sram.com, www.twitter-bikes.com
- Esta garantía no se aplica a daños al producto causados por un choque, impacto, abuso del producto, incumplimiento de las especificaciones de uso del fabricante o cualquier otra circunstancia en la que el producto haya sido sometido a fuerzas o cargas más allá de su diseño.
- Esta garantía no se aplica cuando el producto ha sido modificado.
- Esta garantía no se aplica cuando el número de serie o el código de producción ha sido alterado, desfigurado o eliminado deliberadamente.
- Esta garantía no se aplica al desgaste normal. Las piezas de desgaste están sujetas a daños como resultado del uso normal, falta de servicio de acuerdo con las recomendaciones de TWITTER y / o conducción o instalación en condiciones o aplicaciones que no sean las recomendadas.
-La garantía aplica únicamente a la pieza defectuosa (no a productos terceros).
Las piezas de desgaste se identifican como:
-Sellos antipolvo
-Bushings
-Anillos tóricos de sellado de aire
-Anillos de deslizamiento
-Piezas móviles de goma
-Anillos de espuma
-Herramientas de montaje de choque trasero y sellos principales
-Tubos superiores (puntales)
-Hilos / tornillos pelados (aluminio, titanio, magnesio o acero)
-Mangas de freno
-Pastillas de freno
-Cadenas
-Piñones
-Cassettes
-Cable de cambio y freno (interior y exterior)
-Puños del manillar
-Puños de cambio
-Ruedas jockey
-Rotores de freno de disco
-Superficies de frenado de ruedas
-Almohadillas de fondo
-Razas de rodamientos
-pawls
-Engranajes de transmisión
-Instrumentos
Esta garantía no cubrirá los daños causados por el uso de piezas de diferentes fabricantes.
Esta garantía no cubrirá los daños causados por el uso de piezas que no sean compatibles, adecuadas y / o autorizadas por TWITTER para su uso con componentes de TWITTER.
Esta garantía no cubrirá los daños resultantes del uso comercial (alquiler).
Portasillas:
Para un armado correcto y seguro de la bicicleta, se recomienda utilizar un portasillas de al menos 350 mm de largo, siendo recomendable una medida de 400 mm para una mejor compatibilidad y rango de ajuste e inserción.
Es fundamental asegurar una inserción mínima de 130 mm dentro del cuadro para garantizar la rigidez estructural y evitar daños en el cuadro o en el propio portasillas.
Ejemplos de problemas con el portasillas:
En un cuadro "Twitter" se aclara que la resistencia teórica puede soportar 120 kg de peso, pero hay muchos factores que influyen en la resistencia del marco, como puede ver en los ítems de garantía.
Un problema muy común, se produce en el área del pequeño caño que contiene el poste del sillín. Es muy importante instar a los clientes a no utilizar el tubo del asiento más alto que la línea de seguridad, de lo contrario es fácil de dañar; Especialmente el marco de 29 pulgadas, el ángulo de inclinación es grande para una exigencia desmedida.
BICICROSS ARGENTINA:
LA MAYORÍA DE LOS PRODUCTOS BICICROSS OFRECEN UNA GARANTÍA LIMITADA DE 12 MESES
Si existe un problema con la forma en que se fabricó el artículo en la fábrica, éstos tienen una cierta garantía. Algunos artículos tienen un período de garantía diferente y se indicará la duración. Salvo que se establezca lo contrario en el presente documento, BICICROSS garantiza sus productos por lo siguiente:
Los productos deben estar libres de defectos de materiales o de fabricación durante un período de un año (12 meses) a partir de la compra original a BICICROSS o a un distribuidor de Bicicross (no incluye ventas a terceros o cualquier compra de segunda mano, obsequio, etc.). La garantía de BICICROSS solo está disponible a través de nuestra red de distribuidores autorizados y sus distribuidores calificados.
La garantía de BICICROSS se aplica únicamente al propietario original y no es transferible. Debe presentar el comprobante de compra original, sin excepciones.
Cualquier reclamo de garantía debe realizarse a través del distribuidor donde se compró el artículo. Se requiere el recibo original para confirmar la fecha de compra y que se realizó a través de un distribuidor autorizado.
Si debe devolver el artículo a BICICROSS, el costo del envío de devolución al distribuidor o a BICICROSS no está cubierto y es responsabilidad del remitente. BICICROSS cubrirá los costos de envío del artículo de reemplazo a usted o al distribuidor, si cumple con los requisitos de garantía para ser reemplazado.
BICICROSS no es responsable de ningún cargo de mano de obra por reemplazo o reparaciones durante el proceso de garantía.
BICICROSS no ofrece otras garantías, garantías o representaciones de ningún tipo (expresas o implícitas), y por la presente se rechazan todas las garantías (incluidas las garantías implícitas de cuidado razonable, comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular).
PRODUCTOS FIBRA DE CARBONO: LIMITACIONES DE GARANTÍA Y CUIDADO DE SU PRODUCTO DE CARBONO
BICICROSS se complace en ofrecer algunos de los mejores cuadros y piezas de fibra de carbono para BMX, pero la fibra de carbono se utiliza solo para aplicaciones específicas de competición y necesita un cuidado y un tratamiento diferentes a los de otros materiales. Nunca sujete un portabicicletas, un soporte para bicicletas ni ningún tipo de abrazadera a ninguna pieza de fibra de carbono. La capa exterior de carbono puede dañarse fácilmente con un golpe, si se deja caer la bicicleta sobre una superficie dura y afilada o durante un choque violento. Debe inspeccionar su producto en cualquier momento en que parezca que ha entrado en contacto con algo.
Las piezas de fibra de carbono están cubiertas por una garantía contra defectos de materiales o mano de obra durante un período de 12 meses a partir de la fecha de compra y se aplica únicamente al propietario original (consulte Limitaciones de la garantía y Política de reemplazo por choque). Los cuadros de fibra de carbono están cubiertos por una garantía contra defectos de materiales o mano de obra durante un período de 6 meses a partir de la fecha de compra y se aplica únicamente al propietario original.
Los productos de fibra de carbono están diseñados para ser livianos y cumplir con los estrictos estándares, pero pueden no ser adecuados para todos los tamaños y estilos de conducción.
Si sufre un accidente, se le cae la bicicleta o si su bicicleta sufre un impacto fuerte, cualquier cuadro o pieza de fibra de carbono debe ser inspeccionada por un mecánico de bicicletas profesional.
La fibra de carbono, a diferencia del metal, se rompe en lugar de doblarse, torcerse o deformarse. Una pieza de fibra de carbono dañada puede romperse en cualquier momento y nunca se debe conducir sobre ella.
Los daños por choques o impactos o la falta de cuidado adecuado NO están cubiertos por la garantía.
Los productos de fibra de carbono SÓLO deben ser instalados por un mecánico de bicicletas profesional capacitado.
Revise periódicamente el cuadro o las piezas de fibra de carbono para asegurarse de que no haya imperfecciones en la superficie. La fibra de carbono dañada puede fallar repentinamente y sin previo aviso, lo que puede provocar lesiones graves o la muerte.
La fibra de carbono puede ocultar daños causados por un impacto o una caída. Si sospecha que su pieza de fibra de carbono ha sufrido un impacto o una caída, deje de montar inmediatamente y solicite a un mecánico de bicicletas profesional que inspeccione la pieza.
Los cuadros de carbono BMX son SÓLO para carreras de BMX y no para saltos de tierra ni ningún otro uso que no sea el previsto.
Los productos de fibra de carbono no deben limpiarse con productos químicos agresivos; utilice únicamente agua y jabón.
LIMITACIONES DE LA GARANTÍA DE 12 MESES DE BICICROSS
Esta garantía no se aplica al desgaste normal. Las piezas de desgaste están sujetas a daños como resultado del uso normal, la decoloración natural de los colores y materiales con el paso del tiempo o la exposición, la falta de mantenimiento y servicio regulares de acuerdo con las recomendaciones de uso o la instalación en condiciones o aplicaciones distintas a las recomendadas.
Las piezas de desgaste se identifican como, entre otras: roscas o pernos pelados, rodamientos, bujes, rulemanes, piezas de goma, pastillas de freno, cadenas, piñones, casetes, cables de freno (interiores y exteriores), puños, superficies de frenado, mazas, radios, bujes libres, corrosión, cierres, acabados pintados, calcomanías.
Esta garantía no se aplica a productos que hayan sido instalados y/o ajustados/mantenidos incorrectamente o que no hayan sido instalados por un taller de bicicletas autorizado.
Los artículos que hayan estado en garantía anteriormente solo estarán cubiertos por una garantía por defectos de fabricación de 30 días, y no por la garantía completa. Es posible que estos artículos no estén cubiertos por la garantía una segunda vez y se tratarán caso por caso.
Nuestra garantía no se aplica a artículos que hayan sido rotos intencional o maliciosamente en un intento de calificar para la cobertura de la garantía.
Esta garantía no se aplica cuando el producto ha sido modificado con respecto a su diseño original, lo que incluye, entre otros, cualquier intento de abrir o reparar un producto. Las modificaciones con respecto a la condición original del producto incluyen pintura, pulido, perforación, aligeramiento, cromado o anodizado.
Esta garantía no se aplica cuando el número de serie o el código de producción han sido alterados, desfigurados o eliminados deliberadamente.
Se puede ofrecer un reemplazo de fidelidad con descuento en los casos en que la garantía no se aplica.
Esta garantía no cubrirá daños ocasionados por el uso o fallo de piezas de diferentes fabricantes.
Todos los productos se utilizan por cuenta y riesgo del propietario. Los productos que vende BICICROSS han sido diseñados y fabricados con los mejores materiales y mano de obra disponibles y están destinados a ser utilizados por ciclistas experimentados. La falta de habilidad que provoque un accidente no está cubierta por nuestra garantía.
Nuestros productos deben ser instalados o ensamblados por un mecánico de bicicletas experimentado y utilizados únicamente de la manera prevista por el fabricante de la bicicleta.
No utilice un producto BICICROSS si cree que está defectuoso o dañado. El comprador o usuario asume todos los riesgos asociados con el uso de este producto.
PROCESO DE GARANTÍA DE BICICROSS: CÓMO PRESENTAR UN RECLAMO DE GARANTÍA
Comuniquese con el distribuidor al que le compró el artículo o con BICICROSS por correo electrónico acerca de su problema de garantía antes de devolverlo. Esté preparado para proporcionar la siguiente información: resumen de la compra, con copia del recibo original, imágenes/fotografías del producto son necesarias. Una vez recibida esta información, se puede tomar una decisión sobre si es necesario devolver el producto para inspección. Si no proporciona la información requerida, se retrasará el procesamiento del reclamo.
Comuníquese con el distribuidor de BICICROSS en el país en el que compró el producto. Puede encontrar distribuidores internacionales en nuestro sitio web en la lista de distribuidores.
Al devolver un producto, éste debe devolverse tal como se compró originalmente, sin piezas quitadas ni retenidas.
Una vez que BICICROSS examine el producto y determine que está defectuoso o tiene fallas, se reemplazará el producto. Los productos garantizados están sujetos a reparación, disponibilidad o productos alternativos que BICICROSS considere más adecuados. No se garantiza el color y el modelo exactos. Si tiene un modelo o una versión desactualizados de un producto que aún se encuentre dentro del período de garantía, será responsable de la diferencia de precio del producto.
ASUNTOS LEGALES
Nuestra declaración de garantía le otorga a usted, el cliente, derechos legales específicos. El cliente también puede tener otros derechos que varían de un país a otro en el mundo.
En la medida en que esta declaración de garantía sea incompatible con la legislación local, se considerará modificada para que sea compatible con dicha legislación. En virtud de dicha legislación local, es posible que se apliquen al cliente ciertas exenciones de responsabilidad y limitaciones de esta declaración de garantía.
POLÍTICA DE FIDELIDAD/REEMPLAZO POR ACCIDENTE
Nuestra póliza de reemplazo por lealtad lo cubre en esos momentos inesperados que no están cubiertos por defectos de fabricación o mano de obra. Si tiene un producto BICICROSS que se dañó como resultado de un choque, incidentes de carrera, impacto, incumplimiento de las especificaciones de uso del fabricante o cualquier otra circunstancia en la que el producto haya estado sujeto a fuerzas o cargas que superen su diseño, podemos ofrecerle una pieza de repuesto a un precio de reemplazo con descuento al propietario original. Se aplica solo al propietario original y no es transferible. Debe conservar su comprobante de compra original. No se aplica a los artículos que se hayan dañado intencional o maliciosamente en un intento de calificar para el reemplazo por lealtad. Los artículos que se hayan reemplazado previamente según la póliza de reemplazo por choque pueden no estar cubiertos una segunda vez por el mismo motivo de reemplazo y se tratarán caso por caso.
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
En la medida en que lo permita la legislación local, a excepción de las obligaciones específicamente establecidas en esta declaración de garantía, en ningún caso BICICROSS o sus proveedores externos serán responsables por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes.
TENGA CUIDADO, tómese precauciones y nunca conduzca más allá de sus capacidades. Use siempre casco y ropa de seguridad adecuada para las condiciones en las que conduce. Antes de conducir, inspeccione siempre su bicicleta para comprobar si tiene componentes o fijaciones sueltos, dañados o faltantes, si tiene ruidos extraños, si tiene pinchazos, etc. No conduzca más allá de sus capacidades.